FAQ

 

AUTHENTICITÉ ET ÉDITIONS

Les tirages sont-ils signés ?

Chaque tirage en édition limitée comprend la signature originale de l'artiste (issue de la peinture originale) et un numéro d'édition.

Existe-t-il un certificat d'authenticité ?

Oui. Chaque tirage est accompagné d'un certificat d'authenticité signé, détaillant le titre de l'œuvre et le numéro de l'édition.

Les tirages en édition limitée sont-ils peints à la main ?

Non, ce sont des tirages d'art de haute qualité, signées et numérotées. Seules les œuvres originales sont uniques et peintes à la main.

 

ENCADREMENT

Les tirages sont-ils encadrés ?

Vous pouvez choisir entre une édition encadrée et une édition sans cadre. Chaque cadre est fabriqué en bois de haute qualité et prêt à être accroché dès réception.

 

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Livrez-vous dans le monde entier ?

Absolument! Les œuvres originales et les éditions limitées sont disponibles à l'achat dans le monde entier.

Ma commande est-elle protégée pendant le transport ?

Chaque tirage est soigneusement emballé et parfaitement protégé pendant le transport. Si votre œuvre arrive endommagée, contactez-nous immédiatement, nous la remplacerons sans frais supplémentaires.

Combien de temps prend la livraison ?

•  Europe et États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

•  Reste du monde : jusqu’à 15 jours ouvrables

Combien coûtent les frais de livraison ?

L'expédition est offerte pour l'Europe, le Royaume-Uni et les États-Unis. Pour tous les autres pays, un tarif forfaitaire s'applique selon l'édition. Le montant exact apparaît au moment du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email pour suivre le parcours de votre impression en temps réel.

 

COMMANDES ET ANNULATIONS

Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la production commence et nous ne pouvons plus ni les modifier ni les annuler.

Puis-je retourner ou échanger mon tirage ?

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que l'œuvre soit dans son état d'origine (voir notre politique de retour pour plus de détails).

 

CONTACT

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, veuillez nous contacter par email via la page Contact. Nous répondons généralement sous 24 heures.