Politique d’expédition
Nous expédions des tirages d’art dans le monde entier avec soin et attention aux détails. Chaque commande est produite et emballée selon les plus hauts standards pour garantir que votre œuvre arrive en parfait état.
1. Zones de livraison et frais
• Europe, Royaume-Uni et États-Unis: EXPÉDITION OFFERTE pour toute commande d'édition limitée.
• Reste du monde (non encadré) : un forfait fixe de 50 USD s’applique pour l’expédition.
• Reste du monde (encadré) : les éditions limitées encadrées nécessitent un emballage et un transport spécialisés. Les frais varient généralement entre 100 et 150 USD, selon la taille de l’œuvre et la destination.
Les frais de livraison (le cas échéant) sont affichés lors du paiement avant la validation de votre commande.
2. Production et expédition
• Tous les tirages sont réalisés sur commande.
• Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour la production avant l’expédition.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.
3. Délais de livraison (après expédition)
• Europe : 3 à 7 jours ouvrables
• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables (selon le dédouanement)
Les délais peuvent légèrement varier en fonction de votre localisation et des services locaux de livraison.
4. Transporteurs
Toutes les commandes sont expédiées de manière sécurisée via des partenaires logistiques fiables :
• DHL
• FedEx
• UPS
• Royal Mail (pour le Royaume-Uni)
• Deutsche Post (pour l’Allemagne)
Le transporteur est automatiquement sélectionné selon votre destination et le type de commande pour garantir le service le plus rapide et le plus fiable.
5. Emballage
• Les tirages non encadrés sont expédiés roulés dans des tubes solides et protecteurs.
• Les tirages encadrés sont emballés dans des boîtes sur mesure avec protection des coins.
Chaque œuvre est manipulée avec le plus grand soin pour garantir son arrivée en toute sécurité et en parfait état.
6. Douanes et taxes d’importation
Pour les commandes expédiées hors UE ou États-Unis, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ils ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais de livraison et restent à la charge de l’acheteur.
7. Colis endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à khong.jimmy@outlook.fr, en joignant des photos de l’emballage et de l’œuvre. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📧 Email : khong.jimmy@outlook.fr