Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre œuvre! Chaque tirage est soigneusement réalisé, et nous nous efforçons de vous le livrer en toute sécurité à votre porte.

1. Retours

• Si votre tirage arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en nous envoyant une photo de l’article. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
• Les éditions limitées ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de dommage.
• Les retours ne sont acceptés que pour les articles dans leur état d’origine.

2. Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article endommagé ou incorrect).

3. Zones de livraison gratuite

• L'expédition est offerte en Europe et aux États-Unis. Pour le reste du monde, les frais de livraison sont à la charge du client et ne sont pas remboursables, sauf si l’article arrive endommagé.

4. Échanges

• Nous n’offrons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez commander un autre tirage, veuillez retourner l’article original (si éligible) et passer une nouvelle commande.

5. Contactez-nous

• Des questions sur les retours ou les remboursements ? Contactez-nous à :
Email : khong.jimmy@outlook.fr